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OA系统

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企业业务运营通常包括财务管理、销售管理、生产管理、库存管理、采购管理、客户关系管理、分销、制造、合同管理、质量管理等,这些业务管理的最大特征是以“事务”为中心,关心的是数据的准确性和及时性,典型的应用系统如财务系统、 ERP 、 CRM 、 SCM 、 PDM 等业务系统。

除业务管理之外,企业还存在大量的日常管理工作,如流程管理、人力资源管理,制度的制定、发布与执行,各种文档、员工经验的管理,管理流程的制定、优化与执行等,这些日常管理的最大特征是以“员工”为中心,关心的是员工的执行力、协同能力和素质提升,典型的应用系统包括协同办公、知识管理、战略决策、企业门门户等系统。